¿Cuál es el procedimiento que aplicaría para en forma previa definir o preparar un espacio de diálogo?

¿Cuál es el procedimiento que aplicaría para en forma previa definir o preparar un espacio de diálogo? 

CARLOS HUMBERTO REYES CAYOTOPA

En un principio se dijo que el diálogo no admite una figura comparativa como la negociación, conciliación, etc. Una mesa de diálogo se debe equilibrara la participación democrática de los participantes; velar por los equilibrios emocionales para que el dialogo no se postergue y sea uniforme y continua hasta su final de la sesión, logrando acuerdos para subsanar incertidumbres que originaron el problema.

Por consiguiente, abordare los detalles que deben tomarse en cuenta en una mesa de diálogo.

1. POR LA NATURALEZA DEL PROBLEMA: El dialogo no es juego de roles. Aquí no existe quien tiene el papel más importante en la mesa del dialogo, no es un rol de juegos u obra teatral quien tiene el papel principal ni personajes secundarios.

Para formar una mesa de diálogo, no es un concepto que se toma a la ligera. Por el contrario, es importante porqué se va tratar de atender, comprender y solucionar temas como conflictos sociales, laborales, culturales, logísticos, etc y lo más importante reducir diferencias entre los participantes para llegar a un sólo interés en común: cultura de paz para tutelares derechos y evitar en el futuro que se vulneren los mismos.

1. POR LA PARTICIPACIÓN DE LOS SUJETOS: Es importante acotar, que la participación de los sujetos en el proceso de dialogo es vital. Ya que, si se demuestra la presencia de todos los involucrados eso reflejaría el compromiso y respeto para generar un ambiente de confianza y equilibrio. Los sujetos muestran cuáles son sus intereses y posiciones. Hay que tener en cuenta, que debemos dejar de lado aquellos pensamientos culturales, religiosos, políticos, etc. Es importante resaltar que los participantes no dejan de interesantes por sus diferencias culturales o políticas al contrario el trato es igual ya que son sujetos de derecho. Por tanto, siempre la educación y cortesía a las personas que participan en la mesa de dialogo. Se debe mostrar educación agradeciendo por su asistencia y sus intereses al resolver cualquier controversia.

Como dije, muchos piensan que formar una mesa de dialogo es como un foro, o es sumamente fácil, cuando en la realidad es todo lo contrario, hay que pensar estratégicamente como presentar o exponer el tema y los objetivos que se busca en la mesa del dialogo. La participación como las intervenciones generan la confianza para diagnosticar la posible solución al problema. En este ítem sería aconsejable tener hojas para que los participantes apuntes los acontecimientos más resaltantes.

Finalmente, cuando se crea una mesa de dialogo, desde este principio sabemos el gran compromiso y las consecuencias jurídicas que se van solucionar entre todos los actores.

1. EN CUANTO ESPACIO Y TIEMPO: Muchas personas están erradas al pensar que el dialogo es como un saludo a la bandera. Pues, no. En los actos preparatorios del dialogo los pequeños detalles cuentan mucho, como por ejemplo, el espacio. La ubicación de la mesa (redonda) para dar mayor equidad y respeto a los participantes. La ubicación de las sillas todas por igual para todos los participantes, es importante demostrar que todos tienen la misma condición y trato sin importar su condición económica, social, etc.

El lugar donde se va realizar la mesa del dialogo. Existe espacios donde tienen cuadros o frases de pensamientos (Pinturas subversivas, personajes capitalistas, etc) que pueden comprometer el ambiente y tensión de los actores. Por ejemplo, una comunidad campesina que participa conjuntamente con una empresa. No vas poner cuadros o imágenes antiruralista, urbanista, etc. Al contrario, debes mostrar respeto. Recuerda que la imagen o las simbologías hablan por sí mismas.

Un espacio de mesa de diálogo debe de tener una imagen equilibrado, y eso, refleja confianza y productividad entre todos los sujetos. Cuando digo, productividad es para generar esa energía para hacer bien las cosas.

 Recuerda que los participantes desde el momento que ingresan al lugar pueden tener una imagen errada de ti. Así que, lo mejor que no tengas ese espacio recargado.

Imagínate tener todo en desorden y desorganizado eso reflejaría la poca importante que tienes para solucionar el problema y el respeto por los actores.

Decorar con mensajes positivos pueden lograr confianza a los participantes.   

También es importante que tengas las herramientas como micrófonos, proyectores, pantallas, parlantes, etc. para tener una mejor acústica o si quieres ilustrar un problema.  

En cuanto al tiempo, si bien todos tenemos derecho a opinar y al libre pensamiento, debemos desde el inicio decir las reglas: evitar sonidos celulares, escuchar activamente y todos tiene un tiempo para expresar sus ideas, y la duración de la mesa dialogo. hay que acotar debemos decir que tenemos que interrumpir lo menos posible: como esas saliditas al baño. 

Recuerda que, desde un principio, el tiempo se debe distribuir en forma proporcional y se tendrá que detallar cómo será el proceso en la mesa de dialogo: Aquí, se desarrolla la agende desde el inicio hasta la finalización de la sesión. De esta manera, las personas van a entender cómo se llevará acabo el desarrollo de la mesa de diálogo.

1. ETIQUETA E IMAGEN PARA PONER UNA MESA DE DIALOGO: recuerda que el estilo se hace no se nace, es decir, todo el participante le gusta ser bien tratados, la educación es importante para que todos los participantes se sientan a gusto y eso refleja el respeto y por igual hacia todos los participantes.

La Imagen:  es vital que todos los participantes vayan formales para dicha actividad, ojo, no se confunda que decir formal no significa vestir estrafalariamente y ostentosamente como señal que un participante es mejor que el otro.

Lo importante que el participante vaya con una vestimenta cómoda para él. Puede ser una imagen representativa de su cultura, lo importante es demostrar siempre la etiqueta social para tratarlo y demostrarle el respeto y que su participación en la mesa de diálogo es sumamente tan importante como los demás.    

El término etiqueta se relaciona con la vestimenta, recordemos que los colores demuestran un mensaje claro y directo como lo señale al principio. Pero lo importante de la etiqueta no es tanto en el atuendo o traje sino en los modales (lenguaje verbal o no verbal) que tenemos con nuestro prójimo.

Cuando un participante se siente bien tratado, eso demuestra en nosotros aspectos de comportamiento que resaltan la confianza hacia la otra persona.

Finalmente, para redondear la idea de la importancia del procedimiento de una mesa dialogo, he detallado que todo acto debe tener su táctica y estrategia para buscar siempre el equilibrio sin perjudicar en lo mínimo la armonía que constituye un buen dialogo.